No za servisiranje ne rabiš več kot 10 €, poslal sem ti rešitev problema vendar ni odgovora meni je vseeno.
| Telstar https://telstar.si/ |
|
| Reklamacija Totalovega sat sprejemnika https://telstar.si/viewtopic.php?f=87&t=10959 |
Stran 1 od 1 |
| Avtor: | gmx [ So Jul 27, 2013 17:11 ] |
| Naslov prispevka: | Reklamacija Totalovega sat sprejemnika |
Odpovedal mi je sprejemnik za total tv. Ko sem klical na center so mi rekli, da dobim novega zastonj, saj mi pripada, ker plačujem naročnino. Monter mi je nato povedal, da se plačajo potni stroški in tudi za sam sprejemnik bo treba nekaj dati - se pravi za stroške. Razložil mi je, da mora on plačati poštnino za sprejemnik in tudi potem sprejemnik poslati na svoje stroške na totalov center. Ker se nismo mogli zmenit mi je predlagal. da naj mi total pošlje sprejemnik meni na dom, in, da jaz sam pošljem pokvarjen sprejemnik nazaj v center. Monter mi je rekel, da mi pride zastonj priklopit, če total pošlje sprejemnik na svoje stroške, ali pa če ga pošlje direktno meni. Na totalu o tem niso hoteli nič slišati, doživel sem veliko neprijaznost. Razumem, da monter ne more priti zastonj. Sprašujem se zakaj ima total tako politiko, da ne plača monterja za odpravo napake, saj plačujem naročnino. Res je, da monter nima nič od naročnine in ne bo zastonj hodil popravljati. Komaj čakam, mimo nas že kopljejo za optiko.... |
|
| Avtor: | gziii [ So Jul 27, 2013 17:48 ] |
| Naslov prispevka: | Re: Reklamacija Totalovega sat sprejemnika |
Preberi si pogodbo s totalom in jim pošlji pisno s povratnico, zapečateno z overovljenjem dveh prič. Če ima sprejemnik manj, kot dve leti, lahko uveljavljaš stvarno napako in greš po tem postopku. http://www.tzslo.si/Splosna-zakonodaja/ ... -garancija Karkoli počneš, je pomembno, da si na pravi strani zakona in to počneš pisno in overovljeno. |
|
| Avtor: | sten [ So Jul 27, 2013 22:18 ] |
| Naslov prispevka: | Re: Reklamacija Totalovega sat sprejemnika |
Ja to ja Total... namesto, da bi vljudno poslali drug sprejemnik in bili veseli, da bodo še naprej imeli zadovoljno stranko, se obnašajo po gosposko... a na dolgi rok to ne znese... |
|
| Avtor: | Satelitt [ Ne Jul 28, 2013 15:19 ] |
| Naslov prispevka: | Re: Reklamacija Totalovega sat sprejemnika |
GMX s katerega konca Slovenije pa si ? |
|
| Avtor: | gmx [ Po Jul 29, 2013 6:51 ] |
| Naslov prispevka: | Re: Reklamacija Totalovega sat sprejemnika |
Ob Sotli, pri meji s Hrvaško. |
|
| Avtor: | Satelitt [ Po Jul 29, 2013 14:29 ] |
| Naslov prispevka: | Re: Reklamacija Totalovega sat sprejemnika |
V kolikor imaš kakšnega kolega ki se malo spozna na elektromiko ni problem to popravit. Ti pošljem pošto. |
|
| Avtor: | yunnowho [ To Jul 30, 2013 7:30 ] |
| Naslov prispevka: | Re: Reklamacija Totalovega sat sprejemnika |
Mislim, da imajo monterji totalTV-ja v pogodbi s Totalom zapisano, da so dolžni na lastne stroške odpraviti napako v kolikor je oprema v garancijskem obdobju. Material jim seveda da Total, storiteve odpravljanja napake pa morajo sami kriti iz naslova tistih 50 oz. 80 €, ki jih pokasirajo od stranke pri prvotni montaži. |
|
| Avtor: | gmx [ To Jul 30, 2013 13:59 ] |
| Naslov prispevka: | Re: Reklamacija Totalovega sat sprejemnika |
Je, dve leti in en mesec. No, danes sem podpisal pogodbo za priklop na optično omrežje. dva mesece bom pa na dvbt, itak pa vidim 9 slovenskih in 14 hrvaških programov. Hvala vseeno za pomoč. Moje mnenje pa je, da se bodo nekateri ponudniki morali začeti drugače obnašati do strank, kar se tiče ponudb, servisov in tudi načim komunikacije v klicnih centrih. |
|
| Avtor: | Satelitt [ To Jul 30, 2013 18:38 ] |
| Naslov prispevka: | Re: Reklamacija Totalovega sat sprejemnika |
No za servisiranje ne rabiš več kot 10 €, poslal sem ti rešitev problema vendar ni odgovora meni je vseeno.
|
|
| Avtor: | gmx [ Če Avg 01, 2013 9:57 ] |
| Naslov prispevka: | Re: Reklamacija Totalovega sat sprejemnika |
Se opravičujem, šele zdaj sem videl. Odgovorim privat. |
|
| Stran 1 od 1 | Vsi časi so UTC+02:00 Evropa/Ljubljana |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Limited https://www.phpbb.com/ |
|